¿Cómo podemos ayudarte?
Explora las soluciones a las dudas más comunes sobre facturación electrónica y el uso de nuestra plataforma.
¿El sistema es compatible con CFDI 4.0?
Totalmente. Estamos actualizados con los últimos requisitos del SAT, incluyendo la validación de RFC, nombre o razón social y código postal del receptor.
¿Los timbres tienen fecha de caducidad?
No, nuestros timbres no caducan nunca. Puedes usarlos a tu ritmo, ya sea que factures diario o una vez al mes.
¿Puedo emitir complementos de pago y notas de crédito?
Sí, el sistema permite generar todos los tipos de comprobantes fiscales: facturas, recibos de honorarios, cartas porte y complementos de recepción de pagos.
¿Es seguro subir mis archivos .key y .cer (e.Firma)?
Tus archivos se encriptan bajo estándares bancarios AES-256. Solo se utilizan para el proceso de firmado ante el SAT y nunca son compartidos.
¿Cómo recibo soporte técnico?
Ofrecemos atención personalizada de lunes a viernes a través de nuestro chat interno y sistema de tickets para resolver cualquier duda técnica.
¿Qué pasa si se me acaban los timbres?
No te quedarás detenido. Puedes recargar paquetes adicionales en segundos desde tu panel y se abonarán de forma inmediata.
¿Puedo personalizar mis facturas?
¡Por supuesto! Sube tu logotipo y configura los colores de tu plantilla para que tus PDFs mantengan la identidad profesional de tu marca.
¿Puedo exportar reportes para mi contador?
Sí, descarga reportes en Excel y todos tus XML y PDF de forma masiva para facilitar tus declaraciones mensuales.
¿Existe un límite de clientes o productos?
No, en Haz Factura tu catálogo es ilimitado. Registra todos los clientes y productos que necesites sin pagar costos extra.
¿Todavía no encuentras
lo que buscas?
En Haz Factura no hablamos con robots. Nuestro equipo de soporte te atiende de forma directa y personalizada de lunes a viernes.